CPL (Cost Per Lead, стоимость лида) — метрика, которая показывает, сколько в среднем обходится привлечение одного потенциального клиента.
Лидом здесь считается человек, который проявил интерес и оставил свои данные: например, заполнил форму, отправил заявку или указал номер телефона. При этом покупателем он еще не стал.
CPL особенно важен там, где реклама сначала приводит заявки, а уже потом с ними работают дальше: звонят клиентам, проверяют анкеты, подтверждают заказы или доводят до покупки.
Как рассчитать CPL
Формула:
CPL = Расходы на рекламу / Количество полученных лидов
Например, на рекламу потратили $1 000 и получили 100 заявок:
$1 000 / 100 = $10
CPL составил $10. Именно столько в среднем стоило получение одной заявки.
Чем CPL отличается от CPA
CPL можно считать частным случаем CPA: здесь в качестве целевого действия берется именно получение лида. CPA — более широкая метрика, с ее помощью можно посчитать стоимость любого выбранного действия, например покупки, регистрации или депозита.
Возьмем тот же пример. На рекламу потратили $1 000 и получили 100 заявок, поэтому CPL равен $10. Если из этих 100 лидов только 20 совершили покупку, CPA по покупке составит $50.
Получается, CPL показывает, сколько стоит получить лид, а CPA — сколько обходится выбранное целевое действие.
Важно: сравнивать CPL разных кампаний только по цене лида не стоит. Десять лидов по $5 могут оказаться хуже десяти лидов по $10, если первые не проходят проверку, не подтверждают заказ или не доходят до следующего этапа воронки.
