FAQ

Общие вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы о сервисе accs-shop.com

Как купить аккаунт(ы) на маркетплейсе accs-shop.com?

Для того чтоб приобрести аккаунт(ы) на маркетплейсе accs-shop.com Вам необходимо:

Первым делом ознакомиться с правилами маркетплейса accs-shop.com

Перейти в интересующую Вас категорию/подкатегорию товара

После того как Вы определились, и выбрали интересующий Вас товар, Вам необходимо ознакомиться с полным его описанием, двумя способами.

Первый способ: Вам необходимо нажать на иконку быстрого просмотра описания i (информации) после чего откроется полное описание, без необходимости переходить внутрь товара.

Второй способ: Вам необходимо кликнуть по заголовку выбранного Вами товара, после чего будет открыта страница с подробным описанием.

После ознакомления с описанием, Вам необходимо кликнуть на кнопку "Купить". Ввести свою почту, рабочую, к которой у Вас есть доступ. Выбрать нужное количество товара, которое хотите приобрести. По надобности убрать/отметить "галочки" для отправки копии заказа на Вашу почту и телеграм. Проверьте введенные Вами данные, выберите интересующий вас способ оплаты и нажмите "перейти к оплате"

После успешно проведенной вами оплаты, и проверки платежной системы перевода, Вас перенаправит на страницу для скачивания купленного вами товара. Так же, если Вы отмечали "Отправить копию на e-mail" или "Отправить копию в Telegram" или оба, то Ваш заказ будет продублирован по Вашим указанным контактам e-mail и телеграм.

Также, просим Вас обратить внимание, заказ может быть обработан не мгновенно, в спустя какое-то время, обычно это несколько секунд/минут. Если по какой-то причине Ваш заказ небыл выдан автоматически, свяжитесь с поддержкой магазина для выяснения причин.

Как найти нужный мне товар?

Для того чтоб найти именно тот аккаунт который Вы ищите, с определенным функционалом или комплектацией, Вам необходимо воспользоваться поисковой строкой, или фильтром.

1. Допустим Вам необходим аккаунт Фейсбук с рк и лимитом 250$

Переходим в категорию Facebook и вводим в поисковую строку "рк 250$" без кавычек, жмем enter.

2. Если Вы хотите подобрать аккаунт с еще большей точностью, воспользуйтесь фильтром, или фильтр + поиск.

В фильтре включаете + искать в описании, если хотите найти конкретные слова в описании товара, и вводите их в поисковую строку.

Далее листаете фильтр, и проставляете интересующую Вас комплектацию аккаунта. Например: Страну регистрации, наличие почты, способ регистрации и т.д

Таким образом вы сможете подобрать более точно подходящий под Ваши критерии товар.

Как войти в купленный аккаунт?

Все зависит от типа купленного Вами аккаунта(ов).

В данный момент, подавляющая часть аккаунтов поставляется с куками (cookie). Это наиболее безопасный и быстрый вход.

Так же есть аккаунты в которые можно войти по токену, это своего рода куки. Например такие как Дискорд, Твиттер, Вк и другие аккаунты. Это так же считается более безопасный и быстрый вход в аккаунт.

Стандартный вход в аккаунт, это по логину и паролю.

1. Если у Вас в купленном товаре есть куки, в формате выдачи, используйте их для залогина аккаунта, даже если кроме кук у Вас есть логин и пароль от аккаунта.

• Как загрузить куки от аккаунта в браузер, смотрите здесь.

2. Если Вы купили товар где есть токен Дискорд или Твиттер. Обязательно используйте их для залогина.

• Как войти в аккаунт Discord по токену, смотрите здесь.
• Как войти в аккаунт Twitter по токену, смотрите здесь.

3. Если же Вы купили аккаунт, и там только логин и пароль от аккаунта, то вам следует использовать антидетект браузер для входа в аккаунт, чтоб минимизировать риск блокировки аккаунта при входе и при дальнейших действиях в нем.

4. Общие рекомендации по входу в аккаунт.

• Обязательно используйте антидетект браузер;
• Обязательно используйте качественные прокси. Лучше всего это резидентские или мобильные. В независимости от того какое кол-во аккаунтов Вы используете;
• Используйте прокси той страны, где был зарегистрирован аккаунт (если она указана в описании к товару);
• Так же используйте все данные, которые Вам были выданы в заказе. Например такие как: UserAgent, Cookie, Token.

Это максимально минимизирует риск блокировки аккаунта.

Мне обязательно регистрироваться на accs-shop.com для покупки аккаунта?

Для покупки аккаунта, Вам не обязательно регистрироваться на сайте. Главное указывайте рабочую почту, к которой у Вас есть доступ.

Но у зарегистрированных пользователей есть больше преимуществ, такие как:

• Пополнение баланса и дальнейшая покупка товаров с помощью его;
• Быстрый и подробный просмотр всех Ваших заказов;
• Добавление понравившегося товара в избранное;
• Добавление товара в черный список, который Вам не подошел и Вы не хотите чтоб он попадался Вам на сайте;
• И много других разных функций, которые не доступны НЕ зарегистрированным пользователям.

Как мне связаться с поставщиком?

К сожалению такой возможности нет, мы не можем предоставлять контакты наших поставщиков.

Все интересующие Вас вопросы, вы можете решить через нашу поддержку.

Я купил аккаунт и в файле какой-то набор букв и цифр, что это?

Первым делом Вам необходимо посмотреть полное описание, и формат выдачи товара который вы купили.

Но не всегда поставщики указывают формат выдачи.

Кроме логина и пароля от аккаунта, могут быть куки, useragent, token, ключ 2fa и другие данные.

Обычно первыми всегда идут логин и пароль от аккаунта, далее уже доп данные.

Если Вы так и не смогли разобраться, обратитесь в нашу поддержку, мы с удовольствием подскажем где и какие данные.

Как работать с купленными аккаунтами в accs-shop.com, есть какие-то рекомендации?

Да, мы можем дать общие рекомендации по работе и входу в аккаунты, это относится ко всем их типам. Но к сожалению не сможем проконсультировать, и дать полноценные рекомендации в каком-то определенном направлении, т.к сами не работаем с аккаунтами (исключительно продаем/регистрируем/добываем). Подробную информацию по определенному направлению работы с акканутами, Вы сможете найти на тематических форумах, в группах/каналах телеграм, YouTube или других источниках.

Общие и обязательные рекомендации к использованию в работе с аккаунтами:

  1. Использование качественных прокси

• Для входа в аккаунты необходимо обязательно использовать качественные прокси, такие как резидентские (за трафик) или приватные мобильные прокси (с сменой ip по ссылке) в редких случаях можно использовать индивидуальные ipv4 прокси (но не рекомендуется) с аккаунтами не сильно требовательными к качеству ip.
• Обязательно используйте прокси той страны, с ip которой был зарегистрирован аккаунт (если страна указана в описании к товару).

Могу ли я войти в аккаунт без прокси если я нахожусь в той же стране, где был зарегистрирован акканут? 

Мы не рекомендуем этого делать, т.к Ваш ip может быть не совсем чистым в глазах сети к которой относятся купленные Вами аккаунты.

Использование прокси обязательно?

Да, это обязательное условие, особенно при массовом использовании акканутов. 

Если Вы будете входить в несколько аккаунтов с одного ip-адреса, это может грозить блокировкой всех ваших аккаунтов.

Что нельзя использовать для смены ip:

• Любые бесплатные / пакетные / общие прокси / vpn
• Использование прокси протокола ipv6.

Подбор и использование качественных прокси, это залог того, что аккаунты не будут заблокированы сразу же при входе или малейшей активности в них.

  2. Использование antidetect browser

Они помогут Вам рандомизировать и уникализировать вход в каждый аккаунт.

В антидетект-браузере Вы сможете уникализировать профиль под каждый аккаунт, настроить уникальное "железо" установить уникальный useragent, прокси и много других функций, которые делают каждый профиль уникальным, что в свою очередь максимально защищает аккаунт от блокировки.

  3. Прогревать аккаунт после входа

Немаловажное условие для защиты от блокировки аккаунта, помимо использования прокси и антидетект-браузера, это первоначальный прогрев аккаунта.

После первого входа в аккаунт, не спешите сразу в "бой" лучше прогрейте его как обычный пользователь той сети, для которой был куплен аккаунт.

Итог: применение вышеперечисленных 3-х пунктов, Вы кратно увеличите шансы на то, что ваш аккаунт не будет заблокирован.

Зачем мне записывать видео покупки и проверки аккаунта?

Это не наша прихоть а необходимость. Некоторые из поставщиков могут требовать записать видеодоказательство того, что Вы получили проблемный аккаунт, а не сделали его таковым после покупки. Есть аккаунты где невозможно определить когда он был заблокирован/сменен на нем пароль, другие проблемы которые не отследить, по этой причине поставщик требует записать видео для решения спорных вопросов.

Видеозапись покупки и последующей проверки купленного Вами товара, это 100% гарнтия решения вашего вопроса по замене или возврату бракованного товара, если он являлся таковым до входа в него.

Обратите внимание! Не весь товар на нашем маркетплейсе должен сопроваждаться видеозаписью покупки и дальнейшей проверки товара. Товар требующий видеофиксацию, имеет атрибут "Видеофиксация покупки". У Вас есть возможность воспользоваться фильтром, и "отсеить" аккаунты которые требуют видеофиксацию.

Мы подготовили для Вас инструкцию по правильной видеофиксации покупки товара. Как правильно записать и с помощью чего, с инструкцией Вы сможете ознакомиться здесь - Инструкция по видеофиксации покупки

Оплата и заказы

Вопросы связанные с оплатой и заказами

Я оплатил заказ но не получил его, что делать?

Первым делом Вам необходимо обратить внимание на статус заказа, проверить почту которую указывали, возможно письмо попало в папку спам.

В некорых случаях обработка заказа может занять чуть больше времени.

Если Вы все проверили, прошло достаточно времени после оплаты, но заказ не был получен, и у Вас были списаны деньги, обратите внимание на это:

• Вы оплачивали заказ криптовалютой. Оплата данным способом требует перевода точной суммы (без каких либо округлений) как было указано в платеже. Если Вы перевели не точную сумму, система не сможет найти и подтвердить Ваш платеж.
• Вы оплатили заказ, перевели точную сумму, но статус платежа показывает ошибку, Вам необходимо обратиться в поддержку для выяснения причины.
• Вы купили товар который требует ручной выдачи.
• Во всех этих случаях, Вам необходимо обратиться в поддержку и предоставить подробные данные.

При обращении в поддержку и предоставлении необходимых данных, Вам необходимо прислать:

• Номер заказа (можно увидеть на странице заказа);
• Почту, которую Вы указывали при оплате;
• Подробно описать проблему с которой Вы столкнулись;
• Приложить скриншот проблемы;
• Указать платежную систему выбранную на сайте, через которую проводили платеж;

P.S. Когда Вы сразу присылаете все данные, с подробным описанием проблемы, это помогает намного быстрее решить Вашу проблему.

Где я могу посмотреть все свои заказы?

Есть несколько способов просмотреть все сделанные Вами заказы.

Для НЕзарегистрированных пользователей:

• Вы можете посмотреть все свои заказы на странице - Поиска заказов
• Важно! Вы сможете посмотреть закзы только в том случае, если указывали рабочую почту, к которй имеете доступ, т.к Вам поступит код подтверждения на почту для просмотра ваших заказов.

Для зарегистрированных пользователей:

• Вы сможете просмотреть все свои заказы на странице - История заказов

Так же обратите внимание, если Вы ранее совершали покупки как "гость" не регистрировавшись, у Вас есть возможность привязать гостевые заказы. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте с той же почтой, которую указывали при оплате ранее будучи незарегистрированным.

Я купил аккаунт а он оказался нерабочим, что делать?

Если выданный Вам аккаунт оказался заблокирован до входа в него / неверные данные / не соответствие описанию / другие проблемы, напишите в нашу поддержку для решения проблемы с заказом.

При обращении предоставьте такие данные:

• Номер заказа;
• Почту, которую указывали при оплате;
• Подробно опишите проблему;
• Приложите скриншот;
• Пришлите проблемные аккаунты, если их несколько;
• Предоставьте видеозапись, если об этом было сказано в описании к товару;